Som Amazon FBA bør din prioritet være ultimativ kundetilfredshed, som kun kan opnås, når købte produkter opfylder og overstiger deres forventninger.Når du får produkter fra dine leverandører, kan nogle produkter være blevet beskadiget på grund af forsendelser eller en forglemmelse.Derfor er det hensigtsmæssigt at dobbelttjekke alle produkter, du modtager, for at sikre, at de er af den højest opnåelige kvalitet.Det er her, kvalitetskontrol er meget praktisk.
Detmål for kvalitetskontrol, et skridt ikvalitetsstyringsproces, er at opretholde og opfylde standarder for kvalitet ved at sammenligne produkter med benchmarks for at garantere, at fejl minimeres eller elimineres.De fleste mennesker bruger statistisk analyse og prøveudtagning, hvilket involverer at bruge en kvalitetsinspektør til at undersøge varerne.En fremragende kvalitetskontrolproces reducerer dine chancer for at sælge substandardvarer drastisk til kunderne og øger dine kundestjernerating til fem og derover.
Vigtigheden af kvalitetskontrol som FBA-sælger
Det ville være bedst, hvis du aldrig drev en virksomhed baseret på antagelser.Mange processer, stadier og personale er involveret i at forberede et produkt til kundeforbrug.Derfor ville det være uklogt at antage, at de forskellige ansvarlige hold håndterede alle etaperne nøjagtigt.Fejlmarginen, selvom den er ubetydelig, kan forårsage meget smerte og tab, hvis den ignoreres.Luk aldrig det blinde øje til kvalitetsinspektion, og her er nogle grunde.
Nipper væsentlige fejl i opløbet:
Kvalitetsinspektion er altafgørende før forsendelse.Dette skyldes, at forsendelse har en pris, og det ville være øre-klogt og dumt at lade være med at investere i kvalitetskontrol, før du sender varerne og betale mere for at importere mere holdbare produkter.Det er langt billigere at håndtere kvalitetsproblemer, mens dine produkter stadig er på fabrikken.Det koster mere at løse problemer, når de først er kommet til dig.Tænk over det;hvad ville det koste at ansætte nogen til at redesigne varerne i dit land?Mængden af tid, du ville spilde.Hvad ville der ske, hvis fabrikken skulle starte forfra på grund af så mange mangler?Spar dig selv for stresset med disse bekymringer, og foretag inspektioner før forsendelse.
Sparer tid og penge:
Der er flere ting, penge kan give dig, men tid er ikke en af dem.For at rette defekte produkter skal du kontakte leverandørerne og forklare fejlene med et medfølgende billede, vente på svar inden for eller ved deres TAT, vente på genfremstilling af produktet og vente på forsendelse.Mens alt dette er i gang, vil du miste tid, og dine kunder skal muligvis være tålmodige nok til at vente på, at produktet bliver tilgængeligt.Andre e-handels- og logistikvirksomheder venter på at vinde din markedsandel, så forsinkelse er farlig.Husk også, at du gennem denne proces skal betale et ekstra gebyr for genforsendelse.Dette scenarie forklarer, hvor meget tid og penge du kan miste, hvis du ignorerer kvalitetskontrol.
Øger dine kunders tillid til dig:
Hvis dine kunder ved, at du aldrig sælger substandardprodukter, er der en 99,9 % chance for, at de altid vil gøre dig til deres førstevalg, når de køber det pågældende produkt.De vil med stor sandsynlighed også anbefale dig til deres venner og familie.Så hvorfor bringe dette netværk i fare ved at ignorere kvalitetsinspektion af de varer, du sælger?
Fem tips til styring af kvalitetskontrol
Kvalitetskontroler en proces, der kræver grundighed og ekspertise af uddannet personale.Det kræver også, at du er meget detaljeret i at styre processen fra ende til anden.Det kan de fem tips hjælpe dig med.
Anvend ekspertise fra en tredjepart:
En vital komponent i din kvalitetssikringsstrategi kan også omfatte uafhængige anmeldelser.EC Global Inspection Company er entredjeparts QA-organisationmed en track record af sømløse QC-processer.Fra en afstand af tusindvis af kilometer fungerer en tredjepartsvirksomhed som dine øjne og ører.De kan underrette dig om produktionsflaskehalse, identificere produktfejl og generelt arbejde proaktivt for at løse problemer, før de bliver til kriser.Mens de forbedrer din troværdighed og omdømme, kan de også hjælpe dig med at demonstrere overensstemmelse med internationale standarder.Du kan være sikker på, at du følger alle love om sikkerhed og menneskerettigheder.
Respekter individuelle forskelle:
Hvis du ikke forsøger at bygge bro over den kulturelle kløft, er det utilstrækkeligt at have et kvalitetskontrolprogram.Når du arbejder med en ny fabrik, skal du være nysgerrig på de lokale og regionale kulturer.Inden et formelt møde bedes du lære fabriksejerne at kende og lære, hvad de forventer.Brug referencer til at forstå, hvordan man kommunikerer med fabriksejere, hvad der betyder noget for dem, og hvordan man investerer i forholdet effektivt.Denne intentionalitet vil føre til et tæt partnerskab, der støtter dig, mens du står over for forretningsmæssige forhindringer.Dine fabrikspartnere vil være villige til at yde en stor indsats for dig, da du lægger en stor indsats i forholdet.
Har et effektivt kvalitetskontrolprogram:
Et effektivt kvalitetskontrolprogram er det første skridt i processen.Opret et sæt standarder, du kan dele med alle, lige fra dine indenlandske ingeniører til dine udenlandske produktionsledere.Et solidt kvalitetskontrolprogram overvejer følgende:
- Specifikationer og standarder
- Ensartethed
- Kundens behov
- Inspektionsstandarder
- Afmeldinger.
Ikke alene er det afgørende at skabe standarder for forskellige komponenter i produktionsprocessen, men det er også afgørende at dokumentere alt.
Test alt:
På forskellige produktionsstadier skal du stoppe og teste.Normalt ville en Amazon-tester tjekke prøver af produkterne eller købe dem til nedsatte priser for at prøve.Sørg for at dokumentere al feedback, da dette informerer om det endelige produkt og kundetilfredshed.Overlad ikke noget til tilfældighederne, når du tester, fordi selv en tilsyneladende perfekt prøve kan have fejl, der ikke er synlige for det blotte øje.
Få feedback:
At få produkter fra leverandører og sælge dem til kunden er en cyklus, hvor du ikke bør involveres uden fremragende kundefeedback.Nu og da, gør en indsats for at høre, hvad dine kunder siger eller ikke siger.Nogle gange er en reaktion alt hvad du behøver for at træffe en informeret beslutning.
Overhold Amazon: Udfør disse kontroller.
Du kan udføre disse kontroller for at bekræfte, at dine produkter er kompatible med Amazon.
Produktetiketter:Detaljerne på en etiket på dit produkt skal være trykt på en hvid baggrund og sikre, at stregkoden er let scanbar.
Produkt emballage:Dit produkt skal være godt pakket ind, så der ikke kommer noget ind eller ud af det.Udfør kartonfaldstest for at sikre, at de knækkelige genstande ikke går i stykker, og at de flydende ting ikke spildes under forsendelsen.
Antal pr karton:Antallet af produkter i en karton eller park skal være det samme over hele linjen for at gøre det nemt at tælle.Det kan et inspektionsfirma hurtigt gøre, så du kan fokusere på andre ting.
Konklusion
EU global inspektionhar leveret kvalitetsstyringsydelser til forskellige produktions- og logistikvirksomheder i flere år.Vi er dedikerede til at sikre, at dine kunder kun bruger de bedste produkter, så du kan vinde deres tillid og booste salget.Kvalitetsinspektionen har en omkostning, så det kan være fristende at springe denne proces over, men aldrig give efter for den fristelse.Meget kan være i fare.
Indlægstid: 15-jan-2023